Contract Manager IFM

 

Voor een opdrachtgever op het werkveld van Integrated Facility Management zijn we per direct op zoek naar een Contract Manager:

De ontwikkelingen richting ‘smart buildings’, ‘green offices’ en ‘healthy offices’ vragen om een integrale aanpak van soft services als het gaat om de bedrijfsvoering en energie en hard services als het gaat om de installaties. De keuze voor onze opdrachtgever betekent voor hun klanten één aanspreekpunt als sparringpartner op strategisch niveau. Vanuit dit strategisch perspectief organiseren zij de services op het gebied van onder meer energie, water, afval, beveiliging, catering, schoonmaak, technisch beheer en onderhoud integraal. Van ontwerp en advies tot management en van realisatie tot en met continue optimalisatie.

Onze opdrachtgever vervult als managing partner een proactieve adviesrol bij hun klanten. Zij helpen hun klanten de dienstverlening zo te organiseren dat zij winst behalen in efficiency, productiviteit én comfort. Zo leveren zij een bijdrage aan het behalen van strategische doelstellingen op het gebied van duurzaamheid, huisvesting en medewerkersproductiviteit en -tevredenheid. Daarbij ontzorgen zij hun klanten volledig, zodat de klant de ruimte heeft om zich te focussen op zijn core business. Op die manier maken zij de stap van commodity naar added value.

Doel van de functie

De contract manager werkt onder leiding van de directeur/afdelingshoofd. Voornaamste doel: Zorgdragen voor een gezond financieel resultaat van het totale contract en bijdragen aan de realisatie van de doelstellingen van onze opdrachtgever m.b.t. Integraal facilitair management. Instaan voor het dagelijkse beheer zowel facilitair als commercieel en financieel van de integrale diensteverlening bij opdrachtgevers.

Op het moment van werven voor deze vacature is de contract manager verantwoordelijk voor 4 accounts, 3 hiervan zijn internationale contracten. De locaties van deze contracten zijn: Tilburg, Helmond, Venray, Hoofddop, Hoorn en Utrecht. Het portfolio van contracten kan uiteraard wijzigen in de toekomst.

Verantwoordelijkheden (Hardservices, Soft Services en Algemeen)

In de functie van Contract Manager ben je verantwoordelijk voor de volgende zaken:

• De overeengekomen (technische) facilitaire diensten op een locatie verlopen soepel. De verantwoordelijkheidsgebieden zijn o.a.:

1. Het op de juiste wijze vertalen van wensen en beleid t.a.v. veiligheid, gebouwbeheer en onderhoud
2. Huisvesting en meubilair
3. Kantoorbenodigdheden
4. Onderhouden contacten met derden
5. Advisering en het maken van PvE’s en PvA’s
6. Bewaken van de financiële administratie
7. Aansturing van contractueel overeengekomen diensten ( bv Hard- en Soft services en Energie management)

• Binnen de gecontracteerde locatie verantwoordelijk voor het bewaken van de budgetten en rapportages volgens de voorgeschreven procedures. Tevens verantwoordelijk voor het tijdig signaleren van afwijkingen en het treffen van maatregelen ter bijsturing.

• Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering en daarnaast het in het gehele uitvoeringstraject toepassen van (wettelijke) regels en richtlijnen (zowel van onze opdrachtgever als van hun opdrachtgever).

• Verantwoordelijk voor de budgetten, het rendement en de omzet van het contract en het nemen van maatregelen als de resultaten negatief afwijken van de norm.

• Verantwoordelijk voor het behouden en uitbreiden van het contractrendement en creëert en signaleert mogelijkheden tot cross- selling/ uitbreiding.

• Leidinggeven aan facilitair coördinatoren, serviceleiders, projectleiders, projectmanagers en (indirect) uitvoerende medewerkers. Verantwoordelijk voor zaken als werkoverleg, aanname, beoordeling, ziekteverzuim beheersing, ontwikkeling en opleiding tevens motiveren, stimuleren, coachen en zo nodig corrigerend optreden naar de medewerkers.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding (Facility Management, Hogere Hotelschool).
• Vakgerichte opleiding(en): VCA.
• Aanvullende opleiding(en): Leidinggeven, Project Management, Hospitality Management.
• Heeft bij voorkeur gevolgd, of is bezig met: opleiding op het gebied van Bedrijfskunde.
• Werkervaring: minimaal 10 jaar relevante ervaring binnen Facility Management.
• Engelse taal in woord en geschrift.

 

Functie gebonden competenties

• Vakkundigheid
• Plannen, organiseren en sturen
• Klant- en servicegerichtheid
• Opbouwen en onderhouden van relaties
• Leidinggeven
• Vasthoudendheid
• Operationeel
• Mondeling communiceren

 

Functieniveau karakteristieken

• Internationaal karakter

Een aantal contracten (3) die vallen onder deze contractmanager zijn internationale contracten. De contractmanager heeft dus ook veel contact met de internationale accountmanager van onze opdrachtgever en moet stevig in de schoenen staan om de Nederlandse belangen te vertegenwoordigen.

Engels is voor deze 3 contracten de voertaal.

• Complexiteit

De functie is met name gericht op coördinatie en bewaking van de facilitaire diensten die voor het overgrote deel worden ingevuld door derden al dan niet middels een samenwerkingsovereenkomst. Dagelijks meerdere onderwerpen in behandeling, waarbij regelmatig omschakelen plaatsvindt. Dikwijls vinden er onderbrekingen plaats. Accuratesse is vereist. Incidenteel is er sprake van tijdsdwang.

• Zelfstandigheid

Bepaalt de tijdsindeling vrijwel volledig zelf binnen een geheel van zich aandiende zaken en een globaal zelf vastgestelde planning. De opdracht vormt het kader voor de aanpak. Daarbij doen zich regelmatig moeilijke problemen voor waarbij directe beslissingen vereist zijn. Het oplossen van alle mogelijk voorkomende problemen vereist overzicht en door ervaring verkregen inzicht. Heeft frequente contacten met opdrachtgever, leveranciers en de medewerkers van onze opdrachtgever.

• Afbreukrisico

Interne contacten en contacten met opdrachtgevers en leveranciers zijn gericht op vlekkeloze services op locatie. Verstoringen kunnen leiden tot onvrede. Zelfcontrole is essentieel. Contacten met externe dienstverleners en leveranciers dienen zakelijk en met goed gevoel voor het bedrijfsbelang afgehandeld te worden. De benadering van opdrachtgevers maar ook leveranciers kan commerciële schade en schade aan het bedrijfsimago veroorzaken.

Bedrijfs- en beleidsgegevens vereisen discretie.

 

Zij bieden

• Een uitdagende baan met volop ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden.
• Aantrekkelijk salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Bij een dienstverband van 40 uur per week 38 vrije dagen per jaar, zodat werk en privé goed in balans is te houden.
• Lease auto
• Flexibiliteit/ geen vaste standplaats.

Solliciteren?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Nathalie Schellart (06-14182362) of Nicole van der Plas (06-46121789) of via info@nanisearch.nl

Wil je direct solliciteren? Stuur ons dan je curriculum vitae en motivatie.